Cum am petrecut de Blackfriday cu Flanco de 2 bani

marți, 2 decembrie 2014

Frustrată cum mi-s că n-am nici un talent în doze peste medie, 
dar și panicată că-mi trec anii și nu-mi explorez îndeajuns pasiunile,
anul ăsta am cedat moftului :
mi-am comandat un DSLR. La Flanco, pen' că au avut o ofertă bună.

Moft o fi el, da' totuși mofturile mele-s temperate ca să se pupe cu bugetul, care-i mediu spre modest.
Așa că am vânat cel mai ieftin DSLR de Blackfriday.

L-am aflat la Flanco și l-am comandat pe 22 noiembrie.
Pe 23, chiar a doua zi, primeam pe mail confirmarea livrării către firma de curierat.
Ohooo, mi-am zis, ce înseamnă o firmă ce se respectă, ăștia au semnat un contract special cu o firmă de curierat, să le preia comenzile și duminica !

Și-o crescut inimioara-n mine de mândria unui asemenea serviciu clienți, scuipa-i-aș mi-am zis, să nu-i deochi.

Continuarea e pe modelul crește inimioara-n mine, ca să inhalez suficient pentru un HUO reușit !

Până pe 26 noiembrie încă nu-mi sosise nici un colet.
La telefonul de contact lăsat (la mișto) pe site-ul Flanco nu răspundea nici măcar robotul.
La mail-ul trimis pe 27 noiembrie mi-o răspuns ... automessage-ul că mail-ul meu fuse recepționat.

Până pe 30 noiembrie, la o 8 zile de la efectuarea comenzii și la 7 zile de la confirmarea livrării,
eu n-aveam nici DSLR-ul și nici măcar un răspuns despre starea comenzii.

Le-am trimis un mail că mi-am anulat comanda.
Si la ăsta mi s-a răspuns. Tot cu auto-message reply.
Si nici ăsta nu fu citit, fiindcă pe 2 decembrie m-o sunat firma de curierat, că am un colet de la Flanco.
Le zisei povestea și că-mi pare rău pentru curier, nu pentru Flanco.

Poate la anu' Flanco nu se mai bagă în chestii ce-l depășesc.
Dacă tot n-ai servicii pe măsura promisiunilor, nu te bagă în horă, că te faci de flan-coco.

Sau te pomenești că până la anul Flanco învață și el să gestioneze relația cu clientul ...




2 comentarii:

Mihai Trașcă spunea...

Și ce aparat ți-ai procurat?

Mihaeladm spunea...

Mihai, imi merge prea lent netul acum sa mai incerc raspunsuri in seara asta.
Dar detaliez in raspunsul pe mail cat de curand.
Si iti multumesc de pe acum pentru invitatie, primavara ce vine am sa o onorez.

Trimiteți un comentariu